Política de Privacidad
Protección y gestión de datos personales en theluxionvare
1. Información General
theluxionvare, con domicilio en Calle Vicente Alexaindre 25 Entlo, 01003 Vitoria-Gasteiz, Álava, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web theluxionvare.com y utilizan nuestros servicios de educación financiera.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Actualización: Esta política fue última actualizada en enero de 2025 y refleja nuestros procedimientos actuales de manejo de datos.
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación Personal
Recopilamos la siguiente información cuando te registras en nuestra plataforma o utilizas nuestros servicios:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal
- Información de pago y facturación
2.2 Información de Navegación
Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
2.3 Datos de Progreso Educativo
Para ofrecerte una experiencia de aprendizaje personalizada, registramos tu progreso en nuestros cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje y comentarios sobre el contenido educativo.
3. Cómo Utilizamos tu Información
| Finalidad | Base Legal | Período de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Duración del servicio + 5 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal | 7 años desde última operación |
| Mejora de la experiencia de usuario | Interés legítimo | 2 años desde última actividad |
Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos para los que fueron recopilados y siempre bajo una base legal válida. Nunca vendemos tu información a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los descritos en esta política.
4. Compartir Información con Terceros
4.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar comunicaciones y analizar el uso del sitio web. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los servicios que nos proporcionan.
4.2 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Importante: Nunca compartimos tu información personal con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
5. Tus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD, tienes varios derechos respecto a tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:
5.1 Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de 30 días hábiles.
5.2 Derecho de Rectificación
Si consideras que alguna información personal que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos.
5.3 Derecho de Supresión
También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento.
5.4 Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
6.1 Seguridad Técnica
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Actualización regular de sistemas y software de seguridad
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
6.2 Seguridad Organizativa
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. El acceso a datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones laborales.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el tráfico. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de funcionalidad: Mejoran la experiencia del usuario
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies visitando la sección de configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley.
8.1 Períodos de Conservación Específicos
Los datos de cuenta y progreso educativo se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Los datos financieros se conservan durante 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras tu consentimiento para comunicaciones comerciales.
8.2 Eliminación Segura
Cuando ya no necesitamos conservar tus datos personales, los eliminamos de manera segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos.
9. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se muestra al inicio de esta política.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@theluxionvare.com
Teléfono: +34 963 153 061
Dirección: Calle Vicente Alexaindre 25 Entlo
01003 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.